Política de Devolución de la Cervecería Pitbull's Brewery

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En la Cervecería Pitbull's Brewery, nos comprometemos a brindar a nuestros clientes una experiencia satisfactoria y de calidad en cada compra de nuestros productos. Entendemos que pueden surgir situaciones en las que sea necesario realizar devoluciones, por lo que hemos establecido la siguiente política de devolución:

1. Devolución de productos defectuosos o dañados:

   • Si al recibir nuestros productos, el cliente encuentra algún defecto o daño en los mismos, se le solicita que nos informe de inmediato, dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.

   • El cliente deberá proporcionar detalles y evidencia fotográfica del defecto o daño para que podamos evaluar adecuadamente la situación.

   • En caso de que se confirme el defecto o daño, nos comprometemos a reemplazar el producto de forma gratuita o a realizar un reembolso completo del monto pagado, según la preferencia del cliente.

2. Devolución por error en el pedido:

   • Si se produce un error en el pedido realizado por el cliente, ya sea en la cantidad, variedad o presentación de los productos, solicitamos que nos lo comunique dentro de un plazo máximo de 72 horas desde la recepción.

   • El cliente deberá proporcionar detalles claros sobre el error en el pedido para que podamos tomar las medidas necesarias.

   • En caso de error por nuestra parte, nos comprometemos a reemplazar los productos incorrectos por los correctos sin costo adicional para el cliente.

3. Devolución por insatisfacción del cliente:

   • Si el cliente no está satisfecho con nuestros productos por alguna razón, puede solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción.

   • El cliente deberá devolver los productos en su estado original y asumir los costos de envío de la devolución.

   • Una vez que recibamos los productos en buen estado, procederemos a realizar un reembolso del monto pagado, descontando los gastos de envío originales.

Es importante tener en cuenta que esta política de devolución se aplica únicamente a los productos adquiridos directamente a través de nuestros canales oficiales de venta. Para cualquier consulta o solicitud de devolución, recomendamos que los clientes se pongan en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, proporcionando la información necesaria para agilizar el proceso.

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En la Cervecería Pitbull's Brewery, nos esforzamos por mantener altos estándares de calidad y satisfacción del cliente. Esta política de devolución tiene como objetivo garantizar una experiencia positiva y justa para nuestros clientes en caso de cualquier eventualidad.